Ensinnäkin on syytä selvittää, missä olosuhteissa uudet ideat syntyvät ja miten luova prosessi toimii ihmisen aivojen työn näkökulmasta. On tärkeää ymmärtää, että luovuus ei ole lahja, vaan taito, jota voidaan kehittää. Se ei ole oikea puolipallo, joka on vastuussa siitä, kuten yleisesti uskotaan, vaan koko aivot, joten työympäristön tulisi tukea koko ajatusprosessin ketjua, ei mitään erillistä osaa.
Luova prosessi on 4 vaihetta: valmistelu (tiedon kerääminen ja uuden tiedon hankkiminen), punnitseminen (yhteyksien muodostaminen nykyisen tiedon ja uuden tiedon välille), oivallus (uuden idean syntyminen) ja todentaminen (idean testaaminen muilla).
Tämä prosessi on syklinen, toisin sanoen todentamisen seurauksena saamme palautetta, sen pohjalta luomme uusia ideoita ja arvioimme niitä, kunnes ideat ovat täysin muodostuneet ja testattuja. Kuluttamatta asianmukaista aikaa kullekin näistä vaiheista emme saa toimivaa luovaa ideaa.
Ajan myötä tämä prosessi sujuu luonnollisemmin, varsinkin kun parannamme tietämystämme ja taitojamme, noudatamme oikeita työtottumuksia ja ymmärrämme, kuinka yhdistää uusia ideoita ja valita parhaat. On syytä huomata, että ihmisillä, joilla on laajaa tietoa monista aiheista, on todennäköisemmin uusia ideoita. Uteliaisuutensa kautta he kehittävät avoimuuden uusille kokemuksille, mikä liittyy läheisesti luovuuteen. Heidän syvällinen ymmärryksensä eri aiheista tarjoaa enemmän "raaka-aineita" uusille yhteyksille tiedon välillä, mikä johtaa uusiin ideoihin.
Lähentyvä ja erilainen ajattelu
Ajattelua on 2 tyyppiä - lähentyvä ja erilainen. Ensimmäinen on vastuussa suoran vastauksen etsimisestä tiettyyn kysymykseen, joka edellyttää aiemmin opittujen tosiseikkojen ja menetelmien tuntemusta. Eri ajattelu on luova prosessi löytää ratkaisu, luoda uusia ideoita.
Konvergentti ajattelu on vastuussa luovasta prosessista kahdesta vaiheesta - todentamisesta ja valmistelusta. Tällä hetkellä omaksumme uutta tietoa, joten keskittymiskyky on erittäin tärkeää tämäntyyppiselle ajattelulle. Kun ympäristö aiheuttaa paljon häiriötekijöitä, meidän on käytettävä enemmän kognitiivisia ponnisteluja huomiomme hallitsemiseksi, ja kun otetaan huomioon rajalliset kognitiiviset resurssimme, työpaikan lähellä pitäisi olla alueita levätä ja virkistyä.
Häiriöt voivat olla myös sisäisiä, kun omat tunteemme estyvät. Kokeet osoittavat, että liian innostunut tai stressaantunut tuottavuus vähenee merkittävästi, kun suoritetaan kiireellisiä, keskittymistä vaativia tehtäviä. Samanaikaisesti tunteiden puuttuminen yleensä, ikävystyminen, vaikuttaa negatiivisesti myös tuottavuuteen, koska tässä tilassa emme voi pitää huomiomme pitkään. Esimerkiksi kokousten aikana ajatuksemme menevät usein toiseen suuntaan, ellei aihe ole mielenkiintoinen. Siksi keskittymistyössä on tärkeää, että tehtävät itse ovat hauskoja ja haastavia, mutta samalla suoritettavissa.
Sen sijaan tehtävissä, joihin liittyy erilaista ajattelua, ulkoiset ärsykkeet voivat olla hyödyllisiä. Punnituksen ja oivalluksen vaiheet ovat vähemmän kohdennettuja, ja mitä enemmän kiinnitämme huomiomme erilaisiin asioihin, sitä todennäköisempää on, että uusi yhteys syntyy päähästämme muodostaen uuden idean. Eli toisistaan poikkeava ajattelu vaatii alueita, joilla on vähimmäistaso yksityisyyttä, kirkas muotoilu, avoimet näkymät ikkunasta ja inspiraation esineitä, jotka auttavat stimuloimaan mielikuvitusta ja jotka ovat usein hajamielisiä huolimatta siitä, että tämä saattaa tuntua haitalliselta.
Haworth Ideation Groupin strategit huomauttavat, että normaalin, kohdennetun työn tiellä oleva ikävystyminen voi viedä paljon uusia ideoita. Tutkimukset osoittavat, että kun olemme rennompia, ajattelemme jotain hajamielistä tai harjoittelemme rutiinitoimintaa, taustalla olevat aivomme harkitsevat erilaisia vaihtoehtoja ongelmien ratkaisemiseksi ja etsivät oikeita yhteyksiä, muodostavat uusia ideoita. Siksi oivallus tulee usein yhtäkkiä, kun teemme jotain tiedostamattomasti, esimerkiksi ajamme julkisilla liikennevälineillä tai kävelemällä kadulla.
Tämän prosessin ymmärtämisen vuoksi monet yritykset luovat erityisiä paikkoja, joissa ihmiset voidaan häiritä työstä ja muuttaa toimintoja lyhyesti, niin että aivot tekivät uusia ideoita tällä hetkellä. Tämä voi olla esimerkiksi leikkialue tai kuntosali. Työntekijöiden mieltymysten tunteminen helpottaa oikean tilan luomista heille, muuten on olemassa riski ratkaisuista, joita kukaan ei käytä.
Valitettavasti erilaisten vyöhykkeiden luomisen tarvetta ei aina oteta huomioon, ja toimistoissa vallitsee usein saman tyyppinen ulkoasu - tämä on joko täysin avointa avotilan tyyppiä tai korkeassa esteessä oleva kaappijärjestelmä. Innovaatioille suotuisan ympäristön luomiseksi on ylläpidettävä tasapainoa avoimien ja suljettujen tilojen välillä sekä pyrittävä erilaisiin toiminnallisiin alueisiin, jotta jokainen työntekijä voi löytää itselleen optimaalisen paikan, jossa hän voi täydentää energiaa, pohtia tehtävä tai tee häiriötekijöitä saadaksesi inspiraatiota ….
Kun toimistossa on vyöhykkeitä sekä lähentyvälle että toisistaan poikkeavalle ajattelulle, työntekijät voivat käydä läpi kaikki luovan prosessin vaiheet vuorotellen näiden tilojen välillä. Haworth Ideation Groupin asiantuntijat väittävät, että jokaisella henkilöllä on erilainen kytkentätaajuus ja se riippuu useista parametreista: kuinka hyvin hän voi keskittyä, kuinka paljon aikaa hän tarvitsee levätä ja palauttaa energiaa, kuinka paljon tietoa hänellä on, tarvetta lisätietoon ja luovan prosessin nykyiset vaiheet.
Tutkimuksen mukaan keskimäärin 10% tuottavimmista työntekijöistä pitää 15 minuutin tauon jokaisen kohdennetun tunnin jälkeen. Tilojen välillä vaihtaminen voi tapahtua eri taajuuksilla, joskus niin nopeasti, että ei ole enää mahdollista määrittää, missä tilassa henkilö on. Otamme tietoa vastaan, keksimme uusia ideoita ja tarkennamme ne välittömästi - ja kaikki tämä ilman lisätoimia. Tässä tilassa olemme keskittyneet mahdollisimman paljon, kun taas kognitiivisia ponnisteluja ei käytetä keskittymisen ylläpitämiseen, vaan uusien ideoiden ja ratkaisujen löytämiseen. Siksi olemme sitoutuneet lähentyvään ja divergenttiin ajatteluun samanaikaisesti. Samalla menetämme ajankäytön, mutta saavutamme maksimaalisen tuottavuuden. Tähän tilaan, jota kutsutaan virtaukseksi, ei ole helppo päästä, mutta sillä on oikeat taidot, asenne ja motivaatio ja asianmukainen työympäristö, joka tukee kaikkia tarvittavia olosuhteita ja toimintatyyppejä, se on paljon helpompi saavuttaa.
Tiimityö
Jotta voimme täydentää ideoitamme ja testata niiden hyödyllisyyttä ja omaperäisyyttä, meidän on oltava vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Toisin sanoen luova prosessi ei vaikuta vain yksilöihin vaan myös ryhmätyöhön, jonka aikana tietoa vaihdetaan.
Menestyksekästä joukkueen luovaa työtä varten kaikkien prosessin osallistujien on oltava hyvin perehtyneitä toisiinsa, heillä on oltava viestintäkokemusta, yhteisiä muistoja ja suhteiden historia. Avoimempi ihmissuhdetoiminta ja hyvät suhteet kollegoiden välillä kannustavat ajatusten ja ideoiden ilmaisemiseen helposti ja rehellisesti. Työntekijät eivät pelkää keskustella ja arvioida ehdotuksia totuudenmukaisesti sekä kuulla kritiikkiä vastineeksi.
Luottamuksellista viestintää voi estää yrityksen organisaatiokulttuuri, jossa virheet tuomitaan ja rangaistaan. Tällöin ihmiset eivät uskalla ottaa vastuuta ja tehdä aloitteita. Kun uudet ideat arvostetaan yrityksessä ja virheitä pidetään palkitsevina kokemuksina epäonnistumisen jälkeen, työntekijät eivät pelkää sanoa asioita, joita he eivät olisi toisin sanoneet.
Tehokkaan luovan ympäristön luominen vaatii paitsi ryhmätyöskentelyalueita, joilla toiminnalliset tehtävät voidaan ratkaista, myös sosiaalisia tiloja, jotka edistävät epävirallista viestintää ja parantavat tiimihenkeä yrityksessä.
Lisäksi Haworth Ideation Groupin tutkimuksen mukaan työntekijöiden luovuus on korkeinta niissä yrityksissä tai osastoissa, joissa hierarkia on vähemmän selvä. Toisin sanoen innovaatioiden tehokkaan kehittämisen kannalta on pyrittävä luomaan pieniä, horisontaalisen johtamisrakenteen omaavia tiimejä ja työryhmiä, jotka ovat vuorovaikutuksessa keskenään organisaation sisällä sekä ulkoisten toimijoiden kanssa, minkä seurauksena vuorovaikutusta on enemmän. ja tietoyhteyksien väliset yhteydet.
Luovan prosessin tilan organisointi
Kun luot vyöhykkeitä keskittyneelle työskentelylle, sinun ei tarvitse vain taata täydellistä tai osittaista yksityisyyttä, vaan myös tarjota käyttäjälle mahdollisuus mukauttaa paikkaa itsellesi ja työnsä mieltymyksille kognitiivisten resurssien käytön maksimoimiseksi. Tee tämä kiinnittämällä huomiota seuraaviin neljään seikkaan.
Miekkailu. Suojaus tarkennusta häiritseviltä häiriöiltä, mukaan lukien visuaaliset esteet (seinät, väliseinät), tietovaroitukset (älä häiritse merkkejä) tai akustiset esteet (kuulokkeet tai riittävä etäisyys melulähteestä).
Tietoihin pääsy. Tarjotaan tilaa digitaalisilla ja fyysisillä materiaaleilla (kirjat, lehdet, muotoiluesineet), jotta työntekijät saavat uutta tietoa tai päivittävät olemassa olevaa tietoa.
Visualisointi. Riittävä määrä pintoja tietojen visuaaliseen esittämiseen, tietueisiin, argumentointiin ja visuaaliseen viestintään.
Viestintä. Viestintä mediaratkaisujen kautta tai henkilökohtainen vuorovaikutus muiden kollegoiden kanssa näkemysten vaihtamiseksi tietystä aiheesta.
Näiden ominaisuuksien perusteella käyttäjällä on valinnanvaraa käytettävistä työkaluista ja miten. Esimerkiksi tiedon saatavuus on tärkeämpää yksilötyössä, kun taas visualisointia käytetään useammin ryhmäkeskusteluun.
Lepo- ja täydennystilan tulisi antaa työntekijöille mahdollisuus valita paikka ja aika. Jotkut ihmiset haluavat lyhyitä taukoja häiritä itsensä nopeasti, pitää tauon ja palata tehtävään, toiset tarvitsevat enemmän aikaa toipumiseen, mikä edellyttää erillisiä alueita yksilön tai ryhmän lepoon. Näiden vyöhykkeiden organisointi riippuu siitä, mitkä menetelmät työntekijöiden "lataamiseksi" valitsevat ja kuinka paljon aikaa he tarvitsevat tähän. Kun otetaan huomioon työntekijöiden erilaiset yksilölliset ominaisuudet, on tarpeen tarjota erilaisia virkistys- ja virkistysalueita, jotta jokainen työntekijä löytää itselleen mukavimman paikan.
Käyttäjän hallitsema tila lepoalueilla on paljon vähemmän tärkeä kuin keskitetyillä alueilla. Mutta samalla on välttämätöntä tarjota heille perus visualisointi- ja viestintätyökalut, esimerkiksi Wi-Fi ja taulu, jos on uusi ajatus, jonka haluat jakaa.
Jotta työntekijöiden kognitiiviset resurssit, jotka on suunnattu paremmin luovaan prosessiin, ei rasiteta, avaruudessa liikkumisen tulisi olla yksinkertaista ja intuitiivista. Tämä ei koske vain keskitetyn työn tai vapaa-ajan paikkoja, vaan koko toimistoa yleensä. Tätä varten kukin vyöhyke korostetaan erityisellä värillä, merkinnällä, grafiikalla, arkkitehtonisella elementillä. Työntekijöiden tulisi myös ymmärtää välittömästi tietyn tilan tarkoitus ja millaista toimintaa siinä on parasta suorittaa. Tämä antaa sinun olla häiritsemättä tarpeettomia ajatuksia tai pitkästä sopivan vyöhykkeen etsinnästä, mutta ohjaa kognitiiviset ponnistelusi välittömästi rakentavaan suuntaan.
Siksi toimistoympäristön luominen tehokkaalle luovalle työlle ei ole vain luovan, inspiroivan sisustuksen kehittämistä. Tämä on monimutkainen prosessi, jonka seurauksena on tarpeen säätää vaadittavasta määrästä erilaisia toiminnallisia alueita, joilla on erilainen yksityisyyden taso ja akustinen mukavuus sekä yksilö- että ryhmätyöskentelyyn, sekä erilaisista paikoista uudistumiseen ja kollektiiviseen työskentelyyn virkistys, mikä edistää yrityksen ryhmähengen kasvua.
