Osana BATIMAT 2017 -tapahtumaa järjestettiin laaja sektorien välinen foorumi, johon osallistuivat asiantuntijat eri talouden aloilta. Tapahtuman osallistujat keskustelivat Venäjän ja Saksan taloussuhteista, puhuivat Saksan investoinneista Venäjän talouteen ja puhuivat myös myyntipisteiden luotonannon näkymistä Venäjällä, asiakaspalvelun ja työntekijöiden motivaation merkityksestä modernille liiketoiminnalle. Lopuksi pidettiin ystävällinen tapaaminen SIEGENIA-kumppanien ja ystävien kanssa Venäjällä. Järjestäjänä toimi saksalainen konserni SIEGENIA GRUPPE, joka juhli tänä vuonna 20 vuotta Venäjällä.
Liiketapahtuman avasi SIEGENIA GRUPPE: n omistaja ja johtaja Wieland Frank, joka kertoi yrityksen pitkästä ja menestyksekkäästä historiasta. SIEGENIAn koillisosaston johtaja Hans Diehl on jo puhunut saksalaisen yrityksen Venäjän toimistosta.
"Lähes joka viides Venäjälle asennettu ikkuna on ikkuna, jossa on SIEGENIA GRUPPE -liittimet, - toteaa Hans Diehl. - Kehitämme vakaasti Venäjän markkinoilla, mikä tuo sen luonnollisen tuloksen. Nykyään yhtiön osuus läpikuultavien rakenteiden markkinoilla on 20,5-21,5%."
Foorumiin kutsuttiin myös asiantuntijoita, jotka ilmoittivat Venäjän talouden ja ikkunateollisuuden nykyiset ja ennustetut indikaattorit.
Venäjän ja Saksan kauppakamarin yritysprojektijaoston johtaja Eduard Broyde totesi, että Venäjän BKT: n odotetaan kasvavan vuonna 2017 0,9-1,5%. Asiantuntijan mukaan saksalaiset yritykset ovat sijoittaneet Venäjän talouteen vuoden 2016 kolmen vuosineljänneksen aikana yli 2 miljoonaa euroa. "Vuonna 2017 tuotantoindeksi, vähittäiskaupan liikevaihto ja asukaskohtaiset tulot kasvavat Venäjällä, tuotantoindeksi ja työttömyysaste laskevat", sanoi Eduard Broyde. "Kauppakamarin sisäisen analyysin mukaan, jonka tavoitteena on tutkia Venäjän liiketoimintaympäristöä vuonna 2016, maan talous kehittyy." Niinpä 55% vastaajista arvioi liiketoimintansa tilan Venäjällä tyydyttäväksi, 91% vastaajista ei aio vähentää liiketoimintaansa, 55% uskoo Venäjän talouden kehittyvän myönteisemmin kuin negatiivisesti, ja 47% on varma, että heidän yrityksensä työntekijöiden määrä vain kasvaa tulevaisuudessa.
Home Credit Bankin kuluttajalainojen osaston johtaja Vladimir Borisenko kertoi tapahtuman osallistujille tilanteesta POS-luottomarkkinoilla (lainojen myöntäminen tietyille tavaroille suoraan vähittäismyymälöissä). Asiantuntija huomautti, että pankki on tällä hetkellä johtava yksityishenkilöille suunnattujen myyntipisteiden luotonannossa yli 29 prosentin markkinaosuudella. "Vuonna 2016 Venäjä antoi POS-lainoja 307 miljardin ruplaan", asiantuntija sanoi. - Tilastojen mukaan venäläiset lainaavat tavaroita ja palveluja useimmiten sellaisilla segmenteillä kuin matkapuhelin, huonekalut, koulutus, vaatteet ja kulutuselektroniikka. Ikkunateollisuudessa luotonanto on erittäin matala ja vain 7 prosenttia. Rationaalisen korkotason "välittömien" POS-lainojen määrän kasvu voi lisätä kysynnän lisäksi myös keskimääräistä tarkastusta. " Vuoden 2017 markkinoiden kehityksestä asiantuntija toi esiin "online-toiminnan" kasvun ja erien määrän kasvun.
Vladislav Utenin, liiketoiminnan valmentaja, opettaja, asiantuntija järjestelmätuen ja liiketoimintaosaamisen kehittämisen alalla, kertoi foorumin osallistujille yksityiskohtaisesti siitä, mikä antaa liike-elämälle ammattitaitoa ja mitä osaamista tarvitaan liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi nykyaikaisissa taloudellisissa olosuhteissa.
”Kaikkien markkinoille tulevien yritysten tulee aina kysyä itseltään melko yksinkertainen kysymys: kenestä tai mistä tulos riippuu? Sanon aina kumppaneilleni, että liiketoiminta riippuu tietyn työntekijän halusta työskennellä tänään vai ei, kertoo asiantuntija.- Olemme tehneet yhteistyötä SIEGENIAn kanssa 5 vuotta, ja vuonna 2015 huomasimme, että tarvitsemme järjestelmätukea avainasiakkaille. Onnistuimme ottamaan käyttöön ja soveltamaan käytännössä työkaluja, jotka tuottavat jo tuloksia tänään. SIEGENIA-tiimin kanssa käytävän hedelmällisen yhteistyön ansiosta meillä on nyt ainutlaatuinen käytäntö ikkunamarkkinoilla."
Asiakaskokemuksen hallinnan ammattilaisten liiton puheenjohtaja Vladislav Us totesi, että 62% B2B-asiakkaista on valmis käyttämään enemmän rahaa kuin tavallisesti, jos he pitävät asiakaspalvelun työstä. 88% tutkii asiakaspalvelutarkastuksia ennen kuin aloitat yhteistyön yhden tai useamman kanssa toinen yritys, ja 66% asiakkaista kieltäytyy yhteistyöstä sellaisen yrityksen kanssa, joka ei pysty tarjoamaan ihmisarvoista palvelua. Asiantuntija kertoi myös arvioinnistaan projektille, joka perustui SIEGENIA SYNERGY -mobiilisovellukseen, joka luotiin myös asiakaspalvelun laadun parantamiseksi. Vladislav Us uskoo, että ohjelmalla on useita merkittäviä kilpailuetuja: liikkuvuus, koulutusprojektien integrointi, pelimekaniikan käyttö, innovatiiviset pos-materiaalit ja sisäänrakennettu motivaatio-ohjelma joustavalla palkitsemisjärjestelmällä.
SIEGENIAn markkinointijohtaja Olga Ivanova kertoi tapahtuman osallistujille SIEGENIA SYNERGY -järjestelmän systemaattisesta myynnin kehittämisohjelmasta. Ainutlaatuiseen mobiilisovellukseen perustuva järjestelmä on motivaatio- ja osaamisen kehittämisohjelma omalle vähittäiskaupan ja jälleenmyyjäverkostolle. Innovatiivinen projekti toteutettiin Keski- ja Luoteis-Liittovaltion suurimpien ikkunavalmistajien ja toimittajien kanssa, mukaan lukien tunnetut ikkunayritykset kuten "Ikkunatehdas" ja "Pietarin ikkunat". "Onnistuimme toteuttamaan tehokkaasti SIEGENIA SYNERGY -mobiilisovelluksen, joka auttoi kasvattamaan premium-tuotelinjan myyntiä 25% kolmessa kuukaudessa", kertoo Ikkunatehtaan perustaja Artem Agabekov.
"Olemme iloisia siitä, että tällaiset innovatiiviset tuotteet paitsi motivoivat työntekijöitämme, myös antavat meille mahdollisuuden ylittää vuoden myyntitavoitteet", sanoo Pietarin Windows-perustaja Daniel Paredes. SIEGENIA SYNERGY -ohjelmassa toteutettiin vuonna 2016 yhteensä 5 hanketta, joiden kohdetuotteen kasvu oli jopa 40%. SIEGENIA GRUPPEn liiketoiminnan kehitysjohtaja Oleg Ardatovskiy kiitti kaikkia talousfoorumin osanottajia ja tiivisti foorumin tulokset.
Tietoa henkilöstä SIEGENIA
SIEGENIA on maailman suurin ikkuna- ja ovivarusteiden, ilmanvaihtojärjestelmien ja rakennusautomaatiojärjestelmien valmistaja. Tärkeimmät tuotelinjat ovat TITAN, ALU ja PORTAL, AERO ja DRIVE.
Saksassa vuonna 1914 perustettu yhtiö tarjoaa valikoiman korkealaatuisia tuotteita prosessoreille, suunnittelijoille ja arkkitehdeille - ikkunoiden ja ovien laitteistoista automaattisiin lukituksiin ja älykkäisiin valvontajärjestelmiin.
Virallinen sivusto:
www.siegenia.com/ru/
