Maailmassa on paljon suklaamuseoita, ja ne ovat kaikki suunnilleen samat: näyttely, jossa on "visuaalinen" tuotantolinja ja kaakaopuu, suklaalähde, merkkituotekauppa tarkastuksen lopussa. Lindtillä on vielä suihkulähde (kirjailijat Atelier Brückner, he ovat myös näyttelyn suunnittelijoita), mutta muuten tunnelma Suklaatalossa on täysin erilainen. Arkkitehti Christ & Gantenbeinin, joka tunnetaan parhaiten Baselin ja Zürichin tärkeimpien museoiden laajennuksesta, tehtävänä oli luoda "lippulaiva" -rakennus, joka toivottaa Lindt & Sprünglin tehtaan vierailijat tervetulleiksi ja koristaa siellä pientä aluetta.
Huolellisen ulkonäön lisäksi rakennuksessa vaadittiin monenlaisia toimintoja: suklaalle, T & K-laboratorioille, tuotantolaitoksille, toimistoille sekä väistämättömälle kahvilalle ja kaupalle omistettu näyttö.
Mutta tärkein tila oli betonista ja marmorista tehty atrium, 64 metriä pitkä ja 15 metriä korkea, ohjaamalla ihmisten virtauksia. Tarkoituksella laajennetuissa pylväissä - osissa rakennetta - on hissikuilut ja tekniset verkot, niiden sienipinnoista tulee gallerioiden parvekkeita, kierreportaat kiertyvät niiden ympärille, jolloin niiden mittasuhteet ja "antelias" mitat ovat vähäiset.
Samanaikaisesti ulkopuolelta katsottuna Suklaatalo näyttää melkein vaatimattomalta, muistuttaen lähellä olevia klassisia teollisuusrakennuksia. Punainen tiili muuttuu lasitetuksi valkoiseksi vain pääjulkisivulla, joka vetäytyy puoliympyränä uudelta neliöltä.
