Kaupallisen johtajan asema on melko erityinen arkkitehtitoimistolle, loppujen lopuksi olemme kaikki tottuneet siihen, että arkkitehdit ovat luovia ihmisiä. Miksi tarvitset oman myyntiosastosi?
Natalia Nefedova: Historiallisesti arkkitehtuuri on aina ollut sidoksissa arkkitehdin persoonallisuuteen, ja toimiston klassinen kehitys on käynyt läpi tietyn henkilön henkilökohtaisen tuotemerkin. Mutta nykyaikaisessa liiketoiminnassa se ei aina toimi. Pidän esimerkistä tynnyristä, jonka seinät eivät ole yhtä korkeita: siihen voidaan kaataa yhtä paljon vettä kuin alimman seinän korkeudelle. Liiketoiminnassa on sama - jos jokin osasto tai suunta jää jäljelle muista, se hidastaa koko tiimiä ja tulos on keskimääräinen, vaikka muilla osastoilla tai yhdellä arkkitehdilla olisi erittäin vahvat asemat. Tehtäväni on seurata työvaliokunnan sisäisen tasapainon tilaa ja saavuttaa tasaisesti korkea taso kaikilla alueilla, mikä takaa yrityksen menestymisen ja vakauden.
T + T -arkkitehtien tapauksessa keskitymme tiimityöhön ja julkaistun tuotteen ainutlaatuisuuteen pikemminkin kuin tiettyyn ryhmään kuuluvaan henkilöön. Tämä rakentaa asiakkaiden ja kumppaneiden uskollisuutta, ja tämä on muuten osa työtäni. Myyntiosastoa tarvitaan ehdottomasti, koska sinun on oltava jatkuvasti eturintamassa - arvioimaan liikekiinteistömarkkinoilla tapahtuvia liikkeitä, koordinoimaan muita arkkitehtejä suhteiden kehittämisessä asiakkaiden kanssa sekä rakentamaan yhdessä esityksiä ja projektin puolustusta.
Ennen liittymistä T + T: hen et ollut mukana arkkitehtuurissa. Luuletko, että yleiset liikelakit toimivat täällä?
Ennen toimistoon tuloa työskentelin kansainvälisessä rahoituksessa. Pidän arkkitehtuuria tavallisena liiketoimintana. T + T-arkkitehdit työskentelevät B2B-sektorilla, ja tämän alan säännöt ovat samat: ajan hallinta, laatu, ryhmätyö, budjetin seuranta, korkealaatuinen työnkulku. Liiketoiminta sanelee selkeät pelisäännöt kaikille, tietenkin, jos katsomme arkkitehtuuria kaupalliseksi tuotteeksi, ei harrastukseksi.
Onko kaupallisen johtajan rooli puhtaasti johtajan rooli? Oletko mukana tiimin luovassa prosessissa vai työskenteletkö vain taloudellisten standardien mukaisesti?
Tämä on ehdottomasti luova prosessi! Aikaisemmin työkokemukseni määräsi selvästi tiettyjen tietojen, todistusten läsnäolo ja urakehitys oli melko loogista ja ymmärrettävää. Tämä ei ole nykyisessä roolissa. Minun on itse asetettava ammatillisen kasvun kriteerit ja alueet ammatillisen ja henkilökohtaisen osaamisen harjoittamiseen ja parantamiseen. Toisaalta kaupallisen johtajan asema on tiukasti sidottu taloudelliseen tulokseen. Ei väliä kuinka paljon haluamme mennä kauneuden maailmaan, numerot palaavat aina maan päälle. Yksi suosikkilausekkeistani on "numerot eivät valehtele", toimintamme on kaupallista, jonka tarkoituksena on tuottaa voittoa. P&L-raportti on aina päälleni, ilman taloudellista lukutaitoa ja arkkitehtuuria et voi mennä minnekään.
Arkkitehdit ovat usein valmiita tekemään vahvoja myönnytyksiä, jos vain heille annettaisiin mahdollisuus toteuttaa idea. Vuosia käytetään projektiin, ja asiakas julistetaan konkurssiin muutamassa kuukaudessa. Työvaliokunta toimii tappiollisesti. Oletko koskaan joutunut vakuuttamaan arkkitehdit arvostamaan heidän työnsä?
Kyllä, kyse on tuskallisista tilanteista, tilanteet ovat erilaiset - ja minun on suostuteltava, ja jossain kollegani pysäyttävät minut. Luomalla projektin rahoitusmalli sisällytämme erityisiä riskejä, jotka heijastuvat omakustannushintaan. Toinen kohta on päättää yhdessä, kuinka mielenkiintoinen projekti on ammatillisesta ja taloudellisesta näkökulmasta. Tietysti oli hankkeita, joissa lopullinen miinusmerkki oli lopullinen, mutta ammatillinen tulos osoittautui tärkeämmäksi. Arkkitehtuurissa ei ole nopeita voittoja, suuret projektit vievät vuosia, ja valmistuneet projektit ovat aina lahja arkkitehdeille. Tiimissämme kaikki työskentelevät vakavien tulosten saavuttamiseksi, vaikka nämä eivät aina olisikaan vakavia taloudellisia tuloksia. Joskus asiakkaiden, ammattiyhteisön ja koko yhteiskunnan tunnustaminen on myös merkittävä tulos.
Kun työskentelet tiimissä arkkitehtien kanssa, olet kehittänyt joitain omia työperiaatteitasi, esimerkiksi älä anna piirustuksia ennen kuin olet maksanut tai käyttänyt taloutta, jota sinulla ei vielä ole?
Kyllä, se on ainoa tapa työskennellä, rahaa aamulla - tuoleja illalla. Työskentely B2B-markkinoiden kanssa yksinkertaisesti velvoittaa noudattamaan näitä sääntöjä. Mitä ei ole käytetty rahaa, jota ei ole vielä olemassa, siitä ei edes keskustella: viimeinen asia, jonka yrityksellä olisi varaa, on velkaantuminen. Vastustan aina tällaista järjestelmää sekä henkilökohtaisessa taloudessa että työssä. Ainoa poikkeama on, että tämä voidaan tehdä, jos ymmärrät selvästi käteisvajeen pituuden ja tällaisen kulutuksen suuren toteutettavuuden.
Ja vielä: jouduitko säästämään projekteja omalla kustannuksellasi, jotta työ saataisiin haluttuun laatuun?
Suunnitteluprosessi on kone, jota ei voida pysäyttää nopeasti, ja jos projekti aloitetaan, ymmärrämme yhden asian - se on saatettava lopputulokseen. En tallentanut projekteja omalla kustannuksellani, mutta yritystasolla oli tilanteita, joissa työn kustannukset ylittivät sopimuksen kustannukset, mutta kaikki ymmärsivät, että lopettaminen on mahdotonta ja se tulisi tehdä hinnalla millä hyvänsä. Samanlainen tilanne esiintyy useammin "suuren arkkitehtuurin" hankkeissa. Tällaiset projektit ovat minulle verrattavissa lapsiin - kaikki ei ole nopeaa, joskus vaikeaa, joskus hyvin vaikeaa, mutta tulos on aina vaikuttava. Tämä on perustavaa laatua, panos kaupungin ja maan kehitykseen, ymmärrys siitä, että työsi on osa suurta ja tärkeää ihmisten elämän osa-aluetta. Esimerkiksi yksi T + T -arkkitehtuuritoimiston suosikkiprojekteista on Azimut Smolenskaya -hotelli, vakava ryhmätyö. Ajamalla Zubovsky-bulevardia pitkin merkitsen esineemme aina muiden rakennusten joukkoon.
Mitkä ovat T + T -yrityksen menestyksen juuret, joka tuli suhteellisen nopeasti suurten projektien markkinoille?
T + T Architectsilla on erittäin yhtenäinen tiimi, henkilöstön ydin on työskennellyt toimiston perustamisesta lähtien. Ja tämä on arvokasta. Toimistolla on kaksi osastoa: "suuri arkkitehtuuri" ja "sisustus". Kaupalliset sisustusprojektit - toimistot, hotellit, asuin- ja liikekeskusten MOP: t - toteutetaan paljon nopeammin, mikä on erittäin arvokasta tiimille. kaikki haluavat nähdä toteutuksen. Salkku täydennetään, ulkomarkkinat reagoivat aina tähän ja antavat uusia hankkeita. "Suuren arkkitehtuurin" kannustimena on pysyvyys ja halu työskennellä näillä markkinoilla. Syöttäminen ei ole ollenkaan nopeaa - kaikki asiakkaat haluavat nähdä kokemuksen, toteutetut objektit. Tässä mielessä T + T Arkkitehdit ovat jo läpäisseet vaikeimman muodostumisjakson: korkealaatuinen valikoima materiaaleja on rekrytoitu, vakava määrä projekteja on toteutettu ja toteuttajien tiimi on säilytetty. Aikaisemmin olemme tarkoituksellisesti liittäneet itsemme nuoreen arkkitehtitoimistoon, mutta nyt "T + T" on jo siirtymässä aktiivisen, vakiintuneen toimijan asemaan arkkitehtuurimarkkinoilla.
Miksi luulet, että monialaisessa foorumissa Woman Who Matters on omistettu koko osa arkkitehtuurille ja urbanismille? Ja miksi Ingradin kehittäjä kiinnostui tämän tarinan tukemisesta?
Arkkitehtuuri ja urbanismi ovat äärimmäisen tärkeä osa olemustamme. Jokainen meistä haaveilee kauniista, mukavasta ja toimivasta tilasta, olipapa sitten paikka, jossa asumme tai työskentelemme. Tämän valossa naisen ja takan välillä on suora yhteys. Muinaisista ajoista lähtien arjen järjestämistä koskevat kysymykset ovat olleet naisten harteilla. Miehet ajattelivat globaalisti, ja naiset loivat juuri ne yksityiskohdat, joista mukavuuden ja mukavuuden tunne muodostuu. Naiset vain tuntevat olonsa ongelmaksi hyväksi, koska he kohtaavat sen jokapäiväisessä elämässä. Ja kehittäjät odottavat tässä eteenpäin. Kaupallisten asuntojen pääasiallisia ostajia ovat yksityishenkilöt, enimmäkseen perheet. Mietitään nyt, miten se tehdään ja kuka tekee suurimman osan kodin ostamisesta - tietysti naiset! Nainen tuntee ensin tarpeen muuttaa asuntoa tai muuttaa asunnon pinta-ala tai korjaustarve. Hän saa tuntea kaikki alueen asukkaiden infrastruktuurin edut ja haitat. Hän tuntee selvästi perheen tarpeet ja muodostaa kehittäjäpyynnön - mitä yksityinen ostaja tarvitsee. Kehittäjät, kuten Ingrad, osaavat kuunnella ja kuulla markkinoiden tarpeita ja missä muualla kuin foorumilla keskustella näistä asioista kohdeyleisön kanssa …
Oletteko samaa mieltä siitä, että sukupuolierot ovat edelleen vahvoja arkkitehdin ammatissa, ja miehet ansaitsevat helpommin auktoriteetin, saavat tilauksia ja bonuksia kuin naiset?
Naisten ja miesten eriarvoisuus arkkitehtonisessa ympäristössä näyttää olevan kiistaton. Kuinka monta naisarkkitehtien nimeä voit muistaa suoraan? Todennäköisesti vain Zaha Hadidin nimi. Jos käännyt Internetiin kuuluisien arkkitehtien puoleen, löydät tuloksista miesarkkitehtien luettelot. Naisia nähdäksesi kyselyn on sisällettävä lause "naisarkkitehdit". Mutta loppujen lopuksi arkkitehti on yksi ammatti, joten miksi se on jaettu kahteen luokkaan: arkkitehdit ja naisarkkitehdit? Toisaalta arkkitehtuuri on ammatti, jota on elettävä, eikä jokapäiväinen elämä saa häiritä sitä, ja luonteeltaan miesten on helpompaa tehdä se. Olkaamme rehellisiä, siitä hetkestä lähtien, kun perhe ja lapset ilmestyvät, naisten on äärimmäisen vaikeaa häiritä jokapäiväisiä asioita, tietysti tämä vaikuttaa myös heidän työhönsä. Ja vaikka jokaisella meistä on sata lastenhoitajaa ja taloudenhoitajaa, mutta kun lapsesi on sairas ja työ vaatii täyttä omistautumista, valinta on erittäin ilmeinen. Kukaan ei peruuttanut bonuksia, regalioita, tunnustusta ammatissa ja tietysti on naisia, jotka osaavat yhdistää perheen ja työn mestarillisesti, mutta tämä on jokaisen henkilökohtainen valinta.
Muistutamme, että foorumi, jolla palkinto jaetaan, pidetään 15.-16. Marraskuuta Moskovassa.
Tänä vuonna suurin osa foorumista ja kaksi ehdokasta palkinnolle käytetään omistettuaan naisten luomiin tai naisten tukemiin hankkeisiin arkkitehtuurin ja urbanismin alalla. Yksi Venäjän suurimmista kehittäjistä INGRADista tuli arkkitehtonisen lohkon perustaja ja kumppani.
